Гарантии магазина «Флоренция»

Компания «Флоренция»  уверена в безупречном качестве букетов и стремится к тому, чтобы каждый заказ радовал своих получателей. Ваше доверие и спокойствие — наш главный приоритет.

Гарантия свежести и соответствия

Мы гарантируем, что все цветы в наших букетах — свежие. Каждая композиция собирается нашими флористами вручную и полностью соответствует фотографиям и описанию на сайте. Мы тщательно следим за качеством на всех этапах — от выбора цветка у поставщика до момента его доставки в руки получателя.

Защита ваших прав

Мы дорожим своей репутацией и строго соблюдаем законодательство Российской Федерации. Рассмотрение любых претензий и обращений клиентов осуществляется в полном соответствии с:

• Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Важная информация:

В соответствии с вышеуказанными нормативными актами и «Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену» (утвержден Постановлением Правительства РФ № 55), цветочная продукция (букеты из срезанных цветов и горшечные растения) надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Это связано с их особыми свойствами и скоропортящимся характером, что делает невозможным их повторную продажу другому лицу.